Política Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. É política do Mãe de Santo Online respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação que possamos coletar no site maedesanto.online e demais canais digitais que possuímos e operamos, incluindo redes sociais, formulários de anúncios e aplicativos de mensagens.

1. Dados que Coletamos

Coletamos informações pessoais apenas quando necessário para lhe fornecer nossos serviços. Os dados podem ser coletados através dos seguintes meios:

• Formulários de anúncios (Meta Lead Ads): nome, telefone, e-mail, país de residência e outras informações que você forneça voluntariamente ao preencher nossos formulários de cadastro veiculados no Facebook e Instagram.
• WhatsApp: número de telefone, nome e mensagens trocadas durante o atendimento e consultas.
• Site: dados de navegação, endereço IP, cookies e informações fornecidas em formulários de contato.
• Redes sociais: informações de perfil público quando você interage com nossas páginas no Facebook, Instagram ou outras plataformas.

2. Como Utilizamos Seus Dados

As informações coletadas são utilizadas para as seguintes finalidades:

• Entrar em contato com você via WhatsApp ou telefone para agendamento e realização de consultas espirituais.
• Enviar informações sobre nossos serviços, promoções e conteúdos relevantes.
• Processar pagamentos relativos aos serviços contratados.
• Melhorar nossos serviços, campanhas publicitárias e experiência do usuário.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Valores dos Serviços

Os valores praticados para consultas espirituais e demais serviços oferecidos pelo Mãe de Santo Online são:

Os valores podem ser atualizados periodicamente. Consulte nossa equipe via WhatsApp para confirmar os valores vigentes e formas de pagamento disponíveis.

4. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais. Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Plataformas de anúncios (Meta/Facebook): utilizamos a plataforma Meta para veiculação de anúncios e coleta de leads. Ao preencher um formulário de cadastro, seus dados são processados de acordo com a Política de Privacidade da Meta.
• Processadores de pagamento: para processar transações financeiras de forma segura.
• Obrigação legal: quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação e para fins de análise e publicidade. Os cookies utilizados incluem:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site.
• Cookies de análise (Google Analytics): para compreender como os visitantes utilizam o site.
• Cookies de publicidade (Meta Pixel, Google Ads): para mensurar a eficácia dos nossos anúncios e oferecer conteúdo relevante.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade de alguns recursos do site.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Quando armazenamos dados, utilizamos meios comercialmente aceitáveis para garantir sua proteção.

7. Seus Direitos (LGPD / RGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar uma cópia dos dados pessoais que possuímos sobre você.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou inexatos.
• Exclusão: solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento.
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor.
• Oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados para determinadas finalidades.

8. Retenção de Dados

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer os serviços solicitados e cumprir obrigações legais. Dados de leads e clientes são mantidos enquanto houver uma relação ativa ou conforme exigido por legislação aplicável.

9. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites externos que não são operados por nós. Não temos controle sobre o conteúdo e as práticas de privacidade desses sites e não nos responsabilizamos por suas políticas.

10. Compromisso do Usuário

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que o Mãe de Santo Online oferece, comprometendo-se a:

• Não se envolver em atividades ilegais ou contrárias à boa fé e à ordem pública.
• Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, pornográfica ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos.
• Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) do Mãe de Santo Online ou de terceiros.

11. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade a qualquer momento. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados. O uso continuado do nosso site e serviços após alterações constitui aceitação das práticas atualizadas.

12. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato:

Esta política é efetiva a partir de 21 de fevereiro de 2026.